BIKO
← Wróć na stronę główną

Polityka prywatności BIKO

Jako BIKO szanujemy Twoją prywatność i jesteśmy świadomi, że powierzając nam informacje o sobie obdarzasz nas swoim zaufaniem. Dlatego chcemy przekazać Ci najważniejsze informacje o tym, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, które przetwarzamy. W tej Polityce opisujemy, w jaki sposób i kiedy zbieramy Twoje dane osobowe, do czego je wykorzystujemy, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w tym kontekście.

1.Definicje

Użyte w Polityce definicje oznaczają:

2.Kim jesteśmy i czyje dane przetwarzamy

Administratorem danych:

  1. osób korzystających z Platformy i Aplikacji;
  2. Pacjentów;
  3. osób, które śledzą Profile i/lub wchodzą z nimi w interakcje;
  4. osób, które kontaktują się z BIKO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji;
  5. kandydatów na pracowników lub współpracowników BIKO;
  6. naszych partnerów biznesowych (doradców lub konsultantów, wykonawców i dostawców usług na rzecz BIKO);
  7. subskrybentów Newslettera;

jest Klinika Biko (dalej jako „BIKO”, „my”, „nasze”, „nas”).

Wszelkie zapytania, wnioski, skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail kontakt@klinikabiko.pl lub w formie pisemnej na nasz adres, tj. KLINIKA BIKO, ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław, z dopiskiem „RODO”.

3.Kiedy i w jaki sposób pozyskujemy Twoje dane

Pozyskujemy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy:

W przypadku korzystania z Aplikacji pozyskujemy Twoje dane również automatycznie poprzez logi systemowe Aplikacji, narzędzia technologiczne i analityczne zaszyte w Aplikacji oraz – za Twoją odrębną zgodą – poprzez dostęp do określonych funkcji i zasobów Twojego urządzenia mobilnego (np. aparat, mikrofon, powiadomienia).

4.Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

(1) osoby odwiedzające i korzystające z Platformy lub Aplikacji

  • zapewnienie właściwego funkcjonowania Platformy i Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • profilowanie w celu analizy statystyk korzystania z Platformy i Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • zapewnienie prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz stabilności Aplikacji, w tym monitorowania i diagnozowania błędów technicznych (tzw. crash reporting) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • prowadzenie działań promocyjnych, w tym remarketing oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Ads, Meta Ads (Facebook i Instagram), X Ads, TikTok Ads i YouTube Ads (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do korzystania z Platformy i Aplikacji.

(2) Pacjenci:

  • świadczenie odpłatnych usług zdrowotnych przez personel medyczny, w tym lekarzy, dietetyków, psychoterapeutów, fizjoterapeutów, w ramach programów oferowanych w BIKO zgodnie z Regulaminem i zasadami określonymi w ustawie o działalności leczniczej, ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami ww. ustaw);
  • świadczenie odpłatnych usług innych niż zdrowotne zgodnie z Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • spełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości związanych z prawidłowym rozliczeniem i zaksięgowaniem płatności za usługi nabywane od BIKO (art. 6 ust. 1 lit c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i przepisami o rachunkowości);
  • przechowywanie dokumentacji medycznej, zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale 7 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta);
  • nagrywanie i sporządzanie automatycznej transkrypcji konsultacji medycznych celem usprawnienia - za Twoją odrębną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 9 ust. 2 lit. a RODO);
  • zarządzanie jakością udzielanych przez nas świadczeń poprzez badanie poziomu Twojej satysfakcji, w szczególności za pomocą wystawianych przez Ciebie opinii (art. 6 ust. 1 lit. f w zw. z art. 9 ust. 2 lit. h RODO) oraz informowanie o udzielanych przez nas świadczeniach poprzez udostępnianie wystawianych przez Ciebie opinii - o ile wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do świadczenia usług na Twoją rzecz lub udzielania Ci świadczeń zdrowotnych oraz wywiązania przez nas z prawnego obowiązku przechowywania Twojej dokumentacji medycznej.

(3) osoby, które śledzą Profile oraz wchodzą z nimi w interakcje:

  • informowanie o udzielanych przez nas świadczeniach oraz budowanie pozytywnego wizerunku BIKO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • udzielanie odpowiedzi na zapytania i komentarze otrzymane za pośrednictwem mediów społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do obserwowania naszych profili w mediach społecznościowych i udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania i komentarze za pośrednictwem tych mediów.

(4) osoby, które kontaktują się z BIKO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji:

  • udzielanie odpowiedzi na otrzymane zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • obrona i dochodzenie roszczeń wynikających z umów zawartych z naszymi partnerami biznesowymi (art. 6 ust. 1 lit f RODO).

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania.

(5) kandydaci na pracowników BIKO:

  • przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego oraz ocena Twoich zdolności, kompetencji oraz przydatności do pracy na stanowisku, na które aplikujesz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit a RODO);
  • przechowywanie dokumentacji związanej z Twoją aplikacją o pracę dla celów przyszłych procesów rekrutacyjnych - o ile wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • wypełnienie obowiązków prawnych, które wynikają z przepisów Kodeksu pracy oraz innych przepisów polskiego prawa pracy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

W zakresie określonym w przepisach Kodeksu pracy (art. 221) podanie przez Ciebie danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne i nie jest warunkiem wzięcia udziału w rekrutacji. Jeżeli nie chcesz abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w zakresie szerszym niż określony w przepisach Kodeksu Pracy to po prostu nie umieszczaj ich w swojej aplikacji.

(6) nasi partnerzy biznesowi:

  • kontakt z pracownikami naszych partnerów biznesowych, będących osobami prawnymi (art. 6 ust. 1 lit f RODO);
  • kontakt z naszymi partnerami biznesowymi, prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • obrona i dochodzenie roszczeń wynikających z umów zawartych z naszymi partnerami biznesowymi (art. 6 ust. 1 lit f RODO).

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do nawiązania i funkcjonowania współpracy biznesowej z BIKO.

(7) subskrybenci Newslettera:

  • informowanie o udzielanych przez nas świadczeniach i podejmowanych działaniach oraz budowanie pozytywnego wizerunku BIKO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizowania subskrypcji naszego newslettera.

W przypadku:

  1. osób odwiedzających i korzystających z Platformy i Aplikacji – przetwarzamy: adres IP, dane zapisane w plikach cookies, a w przypadku korzystania z Aplikacji - również unikalne identyfikatory urządzenia (np. Device ID, Advertising ID), model urządzenia, rodzaj i wersję systemu operacyjnego, wersję Aplikacji, tokeny służące do wysyłki powiadomień push, logi błędów (crash logs) oraz dane dotyczące aktywności wewnątrz Aplikacji. Ponadto przetwarzamy dane dotyczące zachowania na stronie internetowej, w tym mapy cieplne (heatmaps) i nagrania sesji (zbierane za pośrednictwem narzędzia Microsoft Clarity) oraz dane o odtwarzaniu materiałów wideo osadzonych na stronie, np. czas i procent obejrzenia (zbierane za pośrednictwem narzędzia Vidalytics);
  2. Pacjentów – przetwarzamy: dane identyfikacyjne i kontaktowe takie jak imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu, dane dotyczące zdrowia, w tym informacje o umówionych, zrealizowanych lub niezrealizowanych świadczeniach zdrowotnych, których gromadzenie i przechowywanie w dokumentacji medycznej jest niezbędne do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz wymagane na podstawie przepisów polskiego prawa określających zakres informacji gromadzonych w dokumentacji medycznej, a także dane niezbędne do dokonania i rozliczenia płatności za zakupione usługi; w przypadku Pacjentów korzystających z Grupy Wsparcia - ponadto przetwarzamy imię i nazwisko lub nick, oraz inne informacje dostępne publicznie na Twoim profilu lub które dobrowolnie udostępnisz w ramach Grupy Wsparcia. W przypadku wideokonsultacji – również obraz i dźwięk z nagrania konsultacji oraz jej transkrypcja, jeśli nagrywanie/transkrypcja zostały uruchomione;
  3. osób, które śledzą Profile oraz wchodzą z nimi w interakcje – przetwarzamy: imię i nazwisko lub nick, zdjęcie lub awatar oraz inne informacje, które są publicznie dostępne na Twoim profilu lub które dobrowolnie nam podasz;
  4. osób, które kontaktują się z BIKO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji – przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu lub inne informacje, które dobrowolnie nam podasz;
  5. kandydatów na pracowników BIKO – przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, informacje o wykształceniu, kwalifikacjach i wcześniejszym zatrudnieniu oraz inne informacje, które dobrowolnie nam podasz w swojej aplikacji o pracę;
  6. naszych partnerów biznesowych – przetwarzamy: imię i nazwisko, stanowisko lub wykonywany zawód, miejsce zatrudnienia, numer NIP, adres e-mail, nr telefonu;
  7. subskrybentów Newslettera – przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail.

5.Okres przechowywania danych

Poniżej dowiesz się, jak długo przechowujemy pozyskane dane osobowe, zależnie od podmiotów i kategorii przetwarzanych danych:

(1) osoby odwiedzające i korzystające z Platformy i Aplikacji:

  • informacje o Twoim adresie IP przechowujemy tak długo, ile trwa okres ich archiwizacji w logach serwera, na którym znajduje się nasza strona internetowa;
  • informacje zawarte w plikach cookies przechowujemy zgodnie z okresami retencji zawartymi w tabeli, znajdującej się w sekcji Pliki Cookies Polityki.
  • dane techniczne, logi błędów oraz informacje o aktywności zbierane za pośrednictwem Aplikacji przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia jej prawidłowego działania, diagnozowania usterek oraz rozwoju, nie dłużej jednak niż przez [___] lub do momentu usunięcia przez Ciebie Aplikacji z urządzenia i wycofania ewentualnych zgód na powiadomienia.

(2) Pacjenci:

  • dane osobowe zgromadzone w Twojej dokumentacji medycznej, również w formie elektronicznej, w tym informacje o umówionych, zrealizowanych lub niezrealizowanych świadczeniach zdrowotnych, przechowujemy zgodnie z zasadami określającymi okres przechowywania dokumentacji medycznej, które wskazane zostały w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
  • dane osobowe związane ze świadczeniem usług innych niż usługi medyczne przechowujemy tak długo, jak wymagają tego określone w przepisach prawa okresy przedawnienia roszczeń;
  • dane osobowe pozyskane w związku z dokonaniem płatności za zakupione usługi przetwarzamy przez określony w przepisach polskiego prawa okres przechowywania dokumentacji podatkowej i księgowej;
  • dane niezbędne do obserwowania Grupy Wsparcia i udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania za ich pośrednictwem przechowujemy tak długo, jak pozostajesz członkiem Grupy Wsparcia lub wchodzisz z nimi w interakcje, przy czym Twoje interakcje takie jak komentarze lub polubienia zostaną widoczne nawet po tym gdy przestaniesz być członkiem Grupy Wsparcia. Dlatego jeśli nie chcesz, aby informacje te były widoczne dla innych członków po usunięciu Cię z grupy lub opuszczeniu przez Ciebie grupy, usuń swoje komentarze lub polubienia przed upływem okresu programu, w którym bierzesz udział.
  • nagrania i transkrypcje wideokonsultacji, jeśli stanowią część dokumentacji medycznej, przechowujemy zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta; jeśli nie stanowią części dokumentacji medycznej – przechowujemy przez okres [___] lub do momentu cofnięcia zgody;

(3) osoby, które śledzą Profile oraz wchodzą z nimi w interakcje:

  • dane niezbędne do obserwowania naszych profili w mediach społecznościowych i udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania za pośrednictwem tych mediów przechowujemy tak długo, jak pozostajesz obserwatorem naszych profili lub wchodzisz z nimi w interakcje, przy czym Twoje interakcje takie jak komentarze lub polubienia zostaną widoczne nawet po tym gdy przestaniesz obserwować nasze profile, tak długo, jak ich nie cofniesz lub nie usuniesz.

(4) osoby, które kontaktują się z BIKO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji:

  • dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne dla rozwiązania Twojej sprawy lub tak długo, jak wymagają tego określone w przepisach prawa okresy przedawnienia roszczeń;
  • dodatkowo, dane osobowe potrzebne nam do obrony lub dochodzenia roszczeń przechowujemy tak długo, jak wymagają tego określone w przepisach prawa okresy przedawnienia roszczeń.

(5) kandydaci na pracowników BIKO:

  • jeżeli nie wyrazisz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych dla celów przyszłych rekrutacji, dane te usuwamy niezwłocznie po zakończeniu rekrutacji na stanowisko, o które się ubiegasz;
  • jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych dla celów przyszłych rekrutacji, dane te przechowujemy do momentu wycofania Twojej zgody, jednak nie dłużej niż przez 2 lata po zakończeniu rekrutacji.

(6) nasi partnerzy biznesowi:

  • dane osobowe, które pozyskujemy poprzez kontakt z pracownikami naszych partnerów biznesowych będących osobami prawnymi oraz przez kontakt z naszymi partnerami biznesowymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą, przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa podatkowego;
  • dodatkowo, dane potrzebne nam do obrony lub dochodzenia roszczeń wynikających z umów zawartych z naszymi partnerami biznesowymi, przechowujemy tak długo, jak wymagają tego określone w przepisach prawa okresy przedawnienia roszczeń.

(7) subskrybenci Newslettera:

  • dane niezbędne do realizowania subskrypcji newslettera przechowujemy do czasu cofnięcia Twojej zgody na jego otrzymywanie.

6.Komu możemy ujawnić Twoje dane osobowe

Poniżej przedstawiamy listę podmiotów, którym możemy ujawnić Twoje dane osobowe:

(1) osoby odwiedzające i korzystające z Platformy i Aplikacji:

  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do prowadzenia Platformy i Aplikacji, w tym dostawcy narzędzi do analityki mobilnej i monitorowania błędów (crash reporting) oraz dostawcy usług i narzędzi analitycznych, które wykorzystujemy do analizowania statystyk użytkowania Platformy i Aplikacji;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;

(2) Pacjenci:

  • podmioty, którym przysługuje prawo dostępu do dokumentacji medycznej na mocy przepisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
  • nasi podwykonawcy oraz inne podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych, w tym dostawcy usług z zakresu diagnostyki medycznej;
  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do świadczenia usług, w tym prowadzenia Platformy, Aplikacji i zapewnienia wszystkich ich funkcjonalności zgodnie z Regulaminem (np. dostawcy usług SMS, z których korzystamy celu wysyłki powiadomień i przypomnień o nadchodzących wizytach Pacjenta; dostawcy systemów do wideokonsultacji, za pośrednictwem których realizujemy teleporady medyczne, w tym – za Twoją odrębną zgodą – nagrywanie i transkrypcję tych konsultacji; dostawcy narzędzi do automatyzacji przepływu danych w zakresie niezbędnym do przesyłania danych między systemami BIKO);
  • operatorzy płatności - wyłącznie w zakresie informacji związanych z płatnością za usługi zakupione od BIKO;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;
  • inni Pacjenci lub osoby odwiedzające Platformę, dla których widoczna będzie treść Twojej opinii o naszym personelu medycznym lub usługach - o ile wystawisz taką opinię i wyrazisz wyraźną zgodę na jej udostępnienie;
  • podmioty świadczące usługi wsparcia biznesu np. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi.

(3) osoby, które śledzą Profile oraz wchodzą z nimi w interakcje:

  • operatorzy portali społecznościowych;
  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do prowadzenia Profili lub zarządzania usługami w mediach społecznościowych;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;

(4) osoby, które kontaktują się z BIKO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji:

  • operatorzy poczty elektronicznej;
  • operatorzy pocztowi i kurierzy;
  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do korzystania z poczty elektronicznej, Platformy i Aplikacji;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;

(5) kandydaci na pracowników BIKO;

  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do zarządzania procesami rekrutacyjnymi;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;

(6) nasi partnerzy biznesowi:

  • podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe na rzecz BIKO;
  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do zarządzania w ramach struktury organizacyjnej BIKO;
  • doradcy prawni i konsultanci obsługujący BIKO w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług;
  • podmioty świadczące usługi wsparcia biznesu np. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi;

(7) subskrybenci Newslettera:

  • dostawcy usług i systemów IT, które wykorzystujemy do wysyłki newslettera.

Ponieważ korzystamy z usług Google Operations Ireland Limited (Google Drive, Google Meet), Zoom Video Communications (Zoom), Celonis SE (Make) oraz Mailerlite Limited Twoje dane osobowe mogą być przekazywane przez te podmioty poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie decyzji adekwatnościowych (art. 45 RODO) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Wszelkie pytania dotyczące przekazywania danych poza EOG należy kierować bezpośrednio do tych podmiotów.

Więcej informacji znajdziesz tutaj: Zasady przesyłania danych Google, Zasady przesyłania danych Zoom, Polityka prywatności Make, Polityka prywatności Mailerlite.

7.Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

Żądanie dostępu do Twoich danych osobowych i ich sprostowania

W każdym momencie masz prawo dostępu do informacji na Twój temat oraz do ich sprostowania, jeśli są nieprawidłowe.

Usunięcie danych osobowych, które posiadamy na Twój temat oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania

Na Twoje żądanie, usuniemy dane zgromadzone na Twój temat po zrealizowaniu celu, w jakim dane zostały zebrane. Masz prawo w dowolnym momencie zażądać od nas usunięcia danych na Twój temat lub ograniczenia ich przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych

W zakresie w jakim dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 9 ust. 2 lit. a RODO), masz prawo otrzymać od nas dane osobowe Ciebie dotyczące w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz masz prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

W zakresie w jakim dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów BIKO (art. 6 ust 1 lit f RODO), masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

Jeżeli przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, co pozostaje bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail kontakt@klinikabiko.pl lub w formie pisemnej na nasz adres, tj. KLINIKA BIKO, ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław.

8.Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie wykorzystujemy żadnych informacji przekazanych przez Ciebie do celów zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

9.Narzędzia analityczne i marketingowe

My oraz nasi partnerzy biznesowi stosujemy różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi wraz ze wskazaniem naszej platformy (strona internetowa), w której z nich korzystamy. Szczegółowe informacje w tym zakresie można znaleźć w politykach prywatności poszczególnych partnerów.

Google Analytics

Na naszej Platformie korzystamy z Google Analytics. Narzędzie to pozwala nam analizować sposób korzystania z Platformy oraz tworzyć statystyki i raporty dotyczące jej funkcjonowania. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć tutaj.

Microsoft Clarity

Na Platformie korzystamy z Microsoft Clarity. Narzędzie to pozwalaja nam analizować zachowanie użytkowników na stronie internetowej, w tym tworzenie map cieplnych (heatmaps) oraz nagrań sesji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć tutaj.

Vidalytics

Na Platformie korzystamy z Vidalytics – narzędzia do osadzania i odtwarzania materiałów wideo. Narzędzie to pozwala nam mierzyć, jak oglądane są nasze filmy (m.in. rozpoczęcie odtwarzania, procent obejrzenia, wznowienie odtwarzania) oraz łączyć te dane z faktem zawarcia umowy w celu oceny skuteczności materiałów. Vidalytics uruchamia się wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies statystyczne; do tego czasu w miejscu filmu wyświetlana jest jedynie statyczna miniatura. Dostawcą narzędzia jest Vidalytics, LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych; przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć w polityce prywatności dostawcy: vidalytics.com/privacy.

Google Ads + tag konwersji

Korzystamy z Google Ads oraz tagów konwersji Google, które pozwalają nam mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych oraz docierać z informacjami o naszych usługach do osób zainteresowanych. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

Meta Pixel, Conversions API, Meta Ads (Facebook + Instagram)

Korzystamy z Meta Pixel oraz Conversions API, które pozwalają nam mierzyć skuteczność kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie oraz docierać z reklamami do odpowiednich odbiorców. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

YouTube Ads

Korzystamy z reklam na YouTube, które pozwalają nam promować nasze usługi. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

X Ads + piksel X

Korzystamy z narzędzi reklamowych X oraz piksela X, które pozwalają nam mierzyć skuteczność kampanii i docierać z reklamami do odbiorców. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

TikTok Ads + piksel TikTok

Korzystamy z narzędzi reklamowych TikTok oraz piksela TikTok, które pozwalają nam mierzyć skuteczność kampanii i docierać z reklamami do odbiorców. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

10.Media społecznościowe

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników, którzy śledzą profile BIKO na portalach Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTubei TikTok, X, Threads oraz wchodzą z nimi w interakcje. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez poszczególne portale znajdziesz pod poniższymi linkami:

11.Pliki cookies

Na naszej stronie internetowej www.klinikabiko.pl korzystamy z technologii plików cookies („ciasteczka”) i podobnych.

Pliki cookies to małe pakiety informacji zapisywane na urządzeniach końcowych, zwykle zawierające adres serwisu, datę umieszczenia, datę ważności, unikalny numer i dodatkowe informacje zgodne z przeznaczeniem danego pliku.

Pliki cookies, które używamy można podzielić na kilka kategorii:

Szczegółowe informacje dotyczące każdego z wykorzystywanych przez nas plików cookies (w tym jego nazwa, dokładne przeznaczenie, rodzaj, podmiot dostarczający oraz czas przechowywania na Twoim urządzeniu) znajdują się w panelu zarządzania plikami cookies (tzw. banerze cookies), który wyświetla się podczas pierwszej wizyty na naszej Platformie. Z poziomu banera cookies możesz zarządzać swoimi preferencjami – w tym w szczególności wyrazić lub cofnąć zgodę na poszczególne kategorie plików cookies (z wyjątkiem plików niezbędnych i funkcjonalnych).

Zapisywanie plików cookies możesz wyłączyć bezpośrednio na urządzeniu wykorzystywanym do połączenia z naszą stroną internetową, zgodnie z instrukcją producenta przeglądarki:

Informacje dotyczące konfigurowania i usuwania plików cookies w innych przeglądarkach internetowych znajdziesz na stronach ich producentów.

12.Zmiany polityki prywatności

Postanowienia Polityki Prywatności BIKO mogą polegać udoskonaleniom i zmianom, a najnowsze jej wersje każdorazowo będą publikowane na naszej stronie internetowej i zostaną opatrzone datą ostatniej aktualizacji.

Polityka obowiązuje od dnia [____].